Refund Policy

1. Общие положения 1.1. Настоящие Условия подписки являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулируют порядок оформления, использования и отмены подписки на Сервис. 1.2. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями и Пользовательским соглашением в полном объеме. 2. Виды подписок и стоимость 2.1. Сервис предлагает следующие виды подписок: Месячная подписка SIMPLE — 349 руб./месяц Месячная подписка PRO — 998 руб./ месяц 2.2. Актуальная стоимость и условия подписок указаны на Сайте и в интерфейсе Сервиса. 2.3. Компания вправе изменять стоимость подписок в одностороннем порядке. Изменения не затрагивают текущий оплаченный период. 2.4. Стоимость указана с учетом всех применимых налогов. 3. Оформление подписки 3.1. Для оформления подписки Пользователь: выбирает желаемый тарифный план; производит оплату через доступные платежные системы; получает подтверждение активации подписки. 3.2. Подписка активируется сразу после успешной оплаты. 3.3. Период подписки начинается с момента активации и длится в соответствии с выбранным тарифом. 4. Автоматическое продление 4.1. Подписка автоматически продлевается на аналогичный период, если Пользователь не отменил автопродление до окончания текущего периода. 4.2. Списание средств за новый период происходит автоматически в дату окончания текущей подписки. 4.3. Пользователь может отключить автоматическое продление в Личном кабинете в любое время. Отключение автопродления не влияет на текущий оплаченный период. 4.4. При недостаточности средств или технических проблемах с оплатой автопродление не происходит, подписка прекращается. 4.5. Компания направляет уведомление о предстоящем списании за 3 дня до даты продления (на email или в интерфейсе Сервиса). 5. Права подписчиков 5.1. Активная подписка предоставляет доступ к следующим возможностям: До 300 запросов в месяц и 150 000 токенов Приоритетная обработка запросов Доступ к премиум моделям ИИ 5.2. Конкретный перечень возможностей зависит от выбранного тарифа и указан на Сайте. 5.3. Неиспользованные запросы или лимиты не переносятся на следующий период и не компенсируются. 6. Приостановка и прекращение подписки 6.1. Пользователь вправе: отменить автопродление в любое время без потери доступа до конца оплаченного периода; прекратить использование подписки, при этом оплаченный период сохраняется. 6.2. Компания вправе приостановить или прекратить подписку в случаях: нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения; использования Сервиса способами, нарушающими правила Провайдеров ИИ; выявления мошеннических действий; технической невозможности предоставления услуг. 6.3. При прекращении подписки по инициативе Компании без вины Пользователя производится пропорциональный возврат средств за неиспользованный период. 7. Возврат средств 7.1. Возврат средств за подписку НЕ производится в следующих случаях: Пользователь передумал использовать Сервис; Пользователь не удовлетворен результатами работы искусственного интеллекта; Пользователь использовал подписку (даже частично); истек срок подписки. 7.2. Возврат средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей. 7.3. Для запроса возврата средств (в предусмотренных законом случаях) Пользователь направляет письменное обращение на email: yo@x-gpt.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. 7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения. 8. Изменение условий подписки 8.1. Компания вправе изменять условия подписки, включая стоимость, лимиты и возможности. 8.2. Изменения не затрагивают текущий оплаченный период подписки. 8.3. При продлении подписки (автоматическом или ручном) применяются новые условия и цены. 8.4. О существенных изменениях Пользователь уведомляется за 7 дней до их вступления в силу. 9. Технические ограничения 9.1. Компания не гарантирует: бесперебойную доступность Сервиса 24/7; отсутствие технических сбоев; доступность всех моделей ИИ в любое время; определенную скорость обработки запросов. 9.2. Технические перерывы, вызванные профилактическими работами или проблемами Провайдеров ИИ, не являются основанием для возврата средств или компенсации. 9.3. При превышении лимитов подписки доступ к Сервису может быть временно ограничен до следующего периода или предложено повышение тарифа. 10. Пробный период (при наличии) 10.1. Компания может предоставлять пробный период для новых пользователей на условиях, указанных при оформлении. 10.2. Пробный период предоставляется один раз для одного пользователя. 10.3. После окончания пробного периода автоматически активируется платная подписка, если Пользователь не отменил её до окончания пробного периода. 10.4. Для отмены подписки после пробного периода Пользователь должен отключить автопродление до его окончания. 11. Ответственность 11.1. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что: ознакомлен с ограничениями ответственности, указанными в Пользовательском соглашении; понимает, что подписка предоставляет только технический доступ к Сервису; Компания не несет ответственности за результаты работы искусственного интеллекта; все риски использования результатов ИИ лежат на Пользователе. 11.2. Подписка предоставляет доступ к Сервису по принципу «как есть» без гарантий качества, точности или пригодности результатов. 12. Прочие условия 12.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Условиями подписки, применяются положения Пользовательского соглашения. 12.2. Вопросы по подписке можно направлять на email: yo@x-gpt.ru 12.3. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.